سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
في كليفاكس نحرص على تقديم تجربة شراء مريحة وسلسة، تبدأ من لحظة الطلب وحتى استلام منتجاتك بكل أمان وجودة.
شركات الشحن
نتعامل مع شركات شحن موثوقة محليًا ودوليًا لضمان سرعة وكفاءة التوصيل.
مدة التوصيل
- داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل
- الشحن الدولي: من 5 إلى 10 أيام عمل (قد تختلف حسب الدولة)
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على الموقع الجغرافي ووزن الشحنة.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة بكل سهولة.
الشحن الدولي
- قد تخضع بعض الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب حسب أنظمة الدولة المستلمة، ويتحملها العميل.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والوجهة.
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل لتفادي أي تأخير.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن الإرادة (مثل إجراءات الجمارك أو ضغط شركات الشحن).
الاستبدال والاسترجاع
في حال وجود مشكلة أو خلل في المنتج، يرجى إبلاغنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب
وسيتم التعامل مع الطلب بأسرع وقت ممكن.